Le Service Après Vente

Résolument engagée dans la gestion de la Qualité ISO 9001, la société TMI-Orion
met tout en oeuvre pour satisfaire ses clients pendant toute la vie du produit.
Des investissements importants sont réalisés pour pouvoir maintenir une assistance
de tout instant et partout dans le monde.

Il existe actuellement deux centres de réparation et étalonnage : Montpellier (France)
et Dulles (Virginia, USA), un centre supplémentaire est en cours d'installation à Tianjin (Chine).
Des laboratoires d'étalonnage en température sont prévus dans quelques autres pays.

L'assistance technique consiste à conseiller le client pendant l'utilisation des enregistreurs,
à faire les réparations sous garantie, sous contrat de maintenance ou facturées, à étalonner ou à ajuster.

TMI-Orion tient à ce que le parc d'appareils de chaque client soit entretenu régulièrement.
Une traçabilité totale de la vie de chaque enregistreur est maintenue dans notre système de gestion.